(1) Cancelamentos: Se a reserva tiver a política “Não reembolsável” ou estiver dentro do período de penalidade, será efetuada a solicitação de cancelamento aplicando a penalidade de 100%.
(2) Saída antecipada ou no show: Se o hóspede desejar fazer o check-out antes da data (saída antecipada) ou não comparecer ao hotel no dia do check-in (no show), toda a reserva será cancelada e não haverá reembolso.
(3) Modificação de reserva: Se a reserva tiver a política “Não reembolsável”, não serão permitidas alterações de datas e/ou nome. Se o hóspede desejar estender a reserva com a política de cancelamento vigente, também serão aplicadas as políticas e restrições da reserva original.
(4) Reembolsos: Caso a política seja flexível e a solicitação ocorra antes do período de penalidade, considere que os reembolsos serão realizados em até 15 dias úteis após a solicitação.
No caso de a propriedade ser afetada por algum desastre natural, proceder-se-á da seguinte forma:
Durante a sua estadia, oferecemos um certificado para uma estadia futura na propriedade pelo número de noites não utilizadas, válido para viagem dentro de 1 ano calendário a partir das datas reservadas originalmente; é intransferível e não pode ser trocado por dinheiro. A disponibilidade está sujeita a disponibilidade e períodos de suspensão podem ser aplicáveis. A política entrará em vigor assim que as autoridades competentes emitirem um alerta na área e isso impactar diretamente a propriedade. Não inclui o dia de saída, passagens aéreas, traslados, upgrades, e devem ser resgatados dentro de um ano. Outras restrições podem ser aplicáveis.
Sobre nós
Casa Anzures - Cidade do México: Enquanto a sofisticação pode ser intrigante, na Casa Anzures valorizamos o calor humano e a hospitalidade. Nosso conceito temático busca fazer a diferença oferecendo uma experiência acolhedora e memorável para nossos hóspedes.